Wie deine Website Kunden abschreckt – und wie du das sofort änderst

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A business owner sells products on websites and online platforms. He is on the phone with a customer

Deine Website sieht gut aus – aber warum bringt sie keine Anfragen?

Das ist frustrierend:
Du hast Geld, Zeit und Nerven investiert, um deine Website professionell zu gestalten. Sie sieht modern aus, die Farben passen – und trotzdem bleibt das Telefon stumm.

Die Wahrheit ist:
Oft sind es Kleinigkeiten, die dafür sorgen, dass potenzielle Kund:innen deine Seite schnell wieder verlassen.
Hier zeigen wir dir die häufigsten Fehler, die viele Firmenwebsites machen – und wie du sie sofort verbessern kannst.


1. Unklare Botschaft: Was machst du eigentlich?

Wenn man erst rätseln muss, was dein Unternehmen anbietet, ist die Absprungrate garantiert hoch.
Die Startseite muss innerhalb von 5 Sekunden klar machen:

  • Wer bist du?

  • Was bietest du an?

  • Warum ist das relevant?

Tipp:
Formuliere eine kurze, knackige Headline, die direkt anspricht.
Statt: „Herzlich willkommen auf unserer Website“
Besser: „Moderne Websites für KMU in Vorarlberg – fix, professionell und individuell.“


2. Zu viel Text – zu wenig Klarheit

Viele Unternehmer:innen meinen, sie müssten alles erzählen: die Firmengeschichte, die Philosophie, die komplette Dienstleistungspalette.
Doch: Weniger ist mehr.

Besucher:innen suchen keine Romane, sondern klare Antworten.
Strukturiere deine Inhalte in kurze Abschnitte, nutze Bullet Points und setze auf visuelle Elemente wie Icons oder Grafiken.


3. Fehlender Call-to-Action – keine Handlungsaufforderung

Ein häufiger Fehler:
Die Seite informiert – aber fordert nicht auf, zu handeln.
Besucher:innen wissen nicht, was der nächste Schritt ist.

Platzier auf jeder Unterseite mindestens einen Call-to-Action (CTA):

  • „Jetzt Termin vereinbaren“

  • „Kostenloses Angebot anfordern“

  • „Direkt kontaktieren“

CTAs sollten auffällig, eindeutig und einladend sein.


4. Keine echten Kundenstimmen – kein Vertrauen

Ein Unternehmen, das behauptet, gut zu sein?
Nett, aber nicht überzeugend.
Ein Kunde, der erzählt, wie gut die Zusammenarbeit war?
Das wirkt.

Nutze Kundenstimmen, Zitate oder kurze Fallstudien, um Vertrauen aufzubauen.
Idealerweise ergänzt durch ein Bild oder Logo des Kunden.


5. Unprofessionelle Bilder – oder gar keine

Websites ohne Bilder wirken leblos.
Websites mit Stockfotos wirken austauschbar.
Websites mit unscharfen Handyfotos wirken unprofessionell.

Setze auf authentische, hochwertige Bilder:

  • Dein Team bei der Arbeit

  • Deine Produkte in Aktion

  • Einblicke in dein Büro oder deinen Standort

Zeig Persönlichkeit – das schafft Nähe.


6. Lange Ladezeiten – und keiner bleibt

Seiten, die langsam laden, verlieren Nutzer:innen schneller als jede andere Schwäche.
Nicht nur Besucher:innen sind genervt – auch Google straft langsame Seiten ab.

Prüfe deine Website auf:

  • Bildgrößen (optimieren!)

  • Hosting-Qualität

  • Veraltete Plugins

Schon ein kleines Performance-Update kann Wunder wirken.


7. Schlechte mobile Darstellung

Über 70 % der Zugriffe erfolgen mittlerweile über Smartphones.
Wenn die Seite nur auf dem PC gut aussieht, verlierst du potenzielle Kunden.

Stell sicher, dass:

  • Texte auch auf kleinen Bildschirmen gut lesbar sind

  • Buttons nicht zu klein und zu nah beieinander liegen

  • Bilder sich nicht verzerren

Eine mobile Optimierung gehört heute zum Standard.

 

Eine schöne Website allein reicht nicht aus.
Wenn grundlegende Fehler den Besuchern das Leben schwer machen, hilft auch das beste Design nichts.

Die beste Firmenhomepage überzeugt durch:

  • Klarheit

  • Struktur

  • Vertrauen

  • Schnelligkeit

Mit ein paar kleinen Anpassungen kannst du deine Website von „nett“ auf „wirklich wirksam“ upgraden.
Und das Beste: Oft ist weniger Aufwand nötig, als du denkst.

Hast du deine Website schon auf diese Punkte geprüft?
Falls du Unterstützung brauchst, helfen wir dir gern dabei, deine Homepage auf den aktuellen Stand zu bringen – ohne Stress und mit Fixpreis.

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